Domande frequenti

Sì, ed è gratuito. Se stai ristrutturando, o se ti serve una quantità importante di materiale, mandaci l'elenco dei prodotti dalla pagina Contatti: ti prepariamo un'offerta personalizzata, con eventuali alternative dove serve. Come funziona nel dettaglio: Preventivo.

Puoi mandarci la distinta dei materiali e ricevere un'offerta dedicata: come fare è spiegato nella pagina Sei un professionista?. Sulla garanzia invece cambia la durata: chi acquista nell'esercizio della propria attività ha 1 anno invece dei 2 previsti per i consumatori.

È il codice BENVENUTO10, quello della barra in alto: vale il 10% sul primo ordine, su tutto il catalogo e senza importo minimo. Si usa una sola volta per cliente e non si somma agli altri codici sconto. Lo inserisci nel campo del codice sconto durante l'ordine.

Sì, per ordini superiori a 500 €: IVA al 4% se stai costruendo la prima casa, al 10% per un intervento di ristrutturazione o restauro. Servono SCIA, documento d'identità e autocertificazione. Fai l'ordine scegliendo il bonifico e contattaci prima di pagare: ricalcoliamo l'ordine con l'aliquota giusta. Tutti i dettagli in Agevolazioni Fiscali.

Dalla pagina Contatti: il modulo smista la richiesta alla persona giusta — informazioni e preventivi prima dell'acquisto, assistenza su un ordine già fatto, resi. Se scrivi per un ordine, tieni a portata il numero d'ordine: lo trovi nell'email di conferma e ci fa rispondere prima.

Spediamo in tutta Italia con corriere GLS. Fino a 149,99 € la spedizione costa 7,90 €; da 150 € in su è gratuita. La soglia si calcola sul totale dei prodotti nel carrello. Tutti i dettagli nella pagina Spedizioni.

Appena l'ordine parte ricevi via email il codice di tracciamento GLS per seguire il pacco. Se ti serve saperlo prima, scrivici tenendo a portata il numero d'ordine: lo trovi nell'email di conferma. Ci trovi nella pagina Contatti.

Sì. Hai 14 giorni dalla consegna per restituirlo, senza doverci spiegare il motivo: è il diritto di recesso. In questo caso le spese di trasporto sono a tuo carico. Fanno eccezione gli articoli confezionati a misura (cavi e simili), che non possono essere resi. La procedura passo passo è in Istruzioni per il reso.

In quel caso il problema non dipende da te: il ritiro e le spese sono a nostro carico. Vale se il prodotto è difettoso, se abbiamo sbagliato noi articolo o modello, o se il pacco arriva danneggiato. Non spedire niente: scrivici dalla pagina Contatti e organizziamo noi il ritiro. Se la scatola ha segni evidenti di danneggiamento, non ritirarla e segnalalo subito al corriere.

Se acquisti come privato, sui difetti di conformità vale la garanzia legale di 2 anni dalla consegna. Se acquisti con partita IVA, nell'esercizio della tua attività, si applica la garanzia prevista per le vendite tra imprese, di 1 anno dalla consegna.

In entrambi i casi non vale il limite dei 14 giorni del reso: scrivici dalla pagina Contatti indicando il numero d'ordine e cosa non funziona.

Puoi pagare con carta di credito, PayPal, Apple Pay, Google Pay o bonifico bancario anticipato. Tutti i prezzi esposti sul sito sono IVA inclusa.

Sì. Se hai un codice destinatario SDI o una PEC, comunicacelo con l'ordine: la fattura viene emessa elettronicamente e la trovi nel tuo cassetto fiscale dell'Agenzia delle Entrate. Se non li hai, puoi richiederne copia scrivendoci dalla pagina Contatti.